Мой заказ отменили! Что делать?

Почему заказ мог отмениться и куда возвращаются деньги.

Коротко

Отмена, возврат, DXcoin

Если не помогло

Что это значит

Отмена заказа не означает, что деньги потерялись. Обычно система отменяет покупку из-за неверных данных, лимитов товара или временной технической проблемы.

Где деньги после отмены

Средства возвращаются на баланс DonatiX в виде DXcoin. Их можно использовать для нового заказа или обратиться в поддержку, если нужен возврат на исходный способ оплаты.

Почему деньги не пришли на карту

По умолчанию возврат идёт на внутренний баланс, потому что так покупатель быстрее получает доступ к средствам. Перевод на карту или кошелёк оформляется через поддержку после проверки заказа.

Почему заказ отменился

Неверно указан игровой ID, UID, логин или сервер

У товара есть лимит покупок

У поставщика или игры временный сбой

Товар больше недоступен для выдачи на этот аккаунт

Как оплатить новый заказ DXcoin

При оформлении новой покупки выберите оплату с баланса DonatiX. Если DXcoin достаточно, сумма спишется автоматически.